GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

Opelsupermarket.com olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu politika, sitemiz üzerinden paylaşılan bilgilerin hangi kapsamda işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta adresi)

• Teslimat ve fatura adresi

• Sipariş ve ödeme bilgileri

• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

Bu veriler, hizmetin sunulabilmesi ve sipariş süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel veriler;

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

amaçlarıyla sınırlı olarak kullanılmaktadır.

3. Ödeme Güvenliği (Kredi Kartı, 3D Secure ve Mail Order)

Opelsupermarket.com üzerinden yapılan kredi kartı ödemeleri, güvenli ödeme altyapıları ve şifreleme sistemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Ödeme işlemlerinde 3D Secure destekli doğrulama sistemi kullanılmakta olup, bu sistem ile kart sahibinin bankası tarafından ek güvenlik onayı sağlanmaktadır.

Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz ve doğrudan ilgili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenir.

Mail order yöntemi ile gerçekleştirilen ödemelerde ise, paylaşılan kart bilgileri yalnızca işlem gerçekleştirilmesi amacıyla kullanılır ve işlem tamamlandıktan sonra güvenli şekilde imha edilir. Mail order formları üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve yalnızca yetkili personel tarafından işleme alınır.

Ödeme süreçlerinde veri güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerini azaltmaya yönelik gerekli altyapı tedbirleri alınmaktadır.

5. Üçüncü Taraf Paylaşımı

Kişisel verileriniz;

• Kargo firmaları

• Bankalar ve ödeme kuruluşları

• Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlar

ile, yalnızca hizmetin sağlanabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme

• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

haklarına sahipsiniz. Bu talepler için bizimle iletişim kanallarımız üzerinden bağlantı kurabilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri

Opelsupermarket.com, gerekli gördüğü durumlarda bu gizlilik politikasında güncelleme yapabilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.